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- お買い物の流れ
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商品をショッピングカートに入れてください。
※電話、FAXでも受け付けております。
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ご購入商品を確認いただき、ご購入者・配送先の情報を入力ください。
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ご購入確認メールが届きます。
※クレジットカード・コンビニ決済の場合は、ご購入確認メールが届きますが、そのまま株式会社ペイジェントが提供する、「クレジットカード・コンビニ決済」ページへ移行して頂きます。
注意事項をよく読み、必要事項を記入してクレジットカード・コンビニ決済を行って下さい。
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配送の手配をします。
冷凍商品は、ご注文受付後加工・発送致しますので、１週間程度（日・祝を除く）でお届けします。
※配送は日本国内に限らせていただきます。
※代金引換の場合は、１週間以内となります。
※銀行振込にてご購入の方は、入金確認後、加工・発送致します。金融機関休業の場合は、入金確認が遅れることもございます。
※クレジットカード決済…クレジットカード会社の与信不足により決済出来ない場合はご了承ください。
※コンビニ決済…お支払い期限が１０日間となります。過ぎますとお支払い出来なくなりますのでご注意ください。
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商品到着
※お客様のお振込み後７〜１０日経過しても届かない時は、電話でお知らせください。
※転売はご遠慮ください。
- クレジットカード・コンビニでのお支払いの流れ
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- ご注文方法について
- 当ウェブサイト以外にも電話、FAXでも受け付けております。
- お電話でのご注文は
 052-259-2785
- FAXでのご注文は
 052-259-2787
- ※冷凍手羽先のＦＡＸ申込書はこちら
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- ご注文の訂正について
- 万が一ご注文内容に間違いがあった場合には、お問い合わせフォーム、電話、FAXにてご連絡ください。
- ご注文内容を変更いたします。
- 電話052-259-2785
(月〜土 AM10:00〜PM6:00、日・祝日・年末年始休)
- FAX 052-259-2787
- フォーム
 お問い合わせフォームへ
- ※出荷後の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
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- 商品のお届けについて
- 配送は日本国内に限らせていただきます。
- 冷凍商品は、ご注文受付後加工・発送致しますので、１週間程度（日・祝を除く）でお届けします。
- その他の商品は通常３営業日以内の発送となります。
- 冷凍手羽先・鶏ちゃんは、配送センターからの出荷になります。
- その他の商品は、株式会社エスワイフードより出荷になります。
- 複数の商品をご購入いただいた場合、荷物が複数個に分かれて届きますので、ご了承ください。
- ※その際、配送料もそれぞれ必要になります。
- 配送業者 ヤマト運輸 ※冷凍手羽先はクール便になります
- 時間帯指定利用
- 午前中
- 12時〜14時
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 20時 〜21時
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- お届け日のご指定について
- 代金引換・クレジットカード決済は１０日以上の余裕を持ってお申込み下さい。
- 銀行振込・コンビニ決済はご入金確認後の発送となります。
- お届け日のご指定がある場合は、お届け日より７〜１０日（一部地域による）前にお支払いをお済ませ下さい。
- 冷凍商品はご注文受付・ご入金確認後に加工・発送致します。
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- のし紙について
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ギフト発送ご利用の場合、世界の山ちゃんではのし紙を多数ご用意しております。
一般的なものからカジュアルまで！！ご用途に合わせてお選び下さい。
のし紙の上段に記述する贈り物の内容を伝える表書きを選択して頂き、下段には送り主の名前を記述します。
名入無 のしをご希望の場合は梱包箱の上部にご希望の名入無のし紙を張らせていただきます。
≪簡易包装について≫
当社は名古屋市エコ事業所の認定を受けていますので、簡易包装とさせていただきます。
のし紙パターン例
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| のし紙 (名入用) |
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| No.1 |
No.2 |
No.3 |
No.4 |
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| のし紙 (名入なし用) |
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| No.5 |
No.6 |
No.7 |
No.8 |
No.9 |
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- 送料について
冷凍手羽先の場合 [ クール冷凍便 ]
- 1〜4の地域別に送料が異なります。ご了承ください。
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- 東京 神奈川 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 山梨 長野 新潟 富山 石川 福井 静岡 愛知 岐阜 三重 京都 和歌山 滋賀 奈良 大阪 兵庫
- 宮城 山形 福島 岡山 広島 山口 鳥取 島根
- 青森 秋田 岩手 香川 徳島 高知 愛媛 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
- 北海道 沖縄
- ※一部お取扱いできない地域がございます。
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| 番号 |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 料金 |
630円 |
735円 |
840円 |
1,260円 |
- ※上記送料には、送料+クール便料金（消費税込）
- ※上記送料は商品の合計金額が10,000円までの金額になります。
商品の合計金額が10,000円毎に、上記送料が加算されます。
その他の商品の場合 [ 冷凍食品以外 ]
- 1〜4の地域別に送料が異なります。ご了承ください。
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- 東京 神奈川 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 山梨 長野 新潟 富山 石川 福井 静岡 愛知 岐阜 三重 京都 和歌山 滋賀 奈良 大阪 兵庫
- 宮城 山形 福島 岡山 広島 山口 鳥取 島根
- 青森 秋田 岩手 香川 徳島 高知 愛媛 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
- 北海道 沖縄
- ※一部お取扱いできない地域がございます。
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| 番号 |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 料金 |
420円 |
525円 |
630円 |
1,050円 |
- ※冷凍食品とその他の商品を同梱してお送りすることはできません。
ご了承下さいませ。
- ※上記送料は商品の合計金額が10,000円までの金額になります。
商品の合計金額が10,000円毎に、上記送料が加算されます。
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- 営業時間について
営業時間
- 月〜土 AM10:00〜PM6:00、日・祝日・年末年始休
- ※ウェブサイト、FAXでのご注文は年中無休24時間受付
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- お支払いについて
代金引換の場合
- 商品お届け時、現金にてお支払いください。
- 代金引換の上限は合計購入金額３０万円までとなります。
代金引換手数料について
- お支払い金額が3000円未満（送料除く）の場合は代引手数料315円を申し受けます。
銀行振込の場合
- お振込み先口座はご注文後、確認メールにてお振込金額をお知らせいたします。
- ※振り込み手数料はお客様のご負担にて「電信扱い」でご入金下さい。
- ※領収書は、原則として振込の際に銀行が発行する振込明細書となり、弊社の領収書は発行いたしませんのでご了承ください。
- ※ご入金確認後の発送手配となります。
- ※振込人名義は必ず、お申込者名義でお願い致します。
お振込先
- 三菱東京UFJ銀行 柳橋支店 普通1796382
- 瀬戸信用金庫 車道支店 普通0304883
- みずほ銀行 名古屋支店 普通2267697
- 口座名：株式会社エスワイフード
クレジットカード決済
 - VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club Internationalのカードがご利用頂けます。
一括払いのみとなります。
コンビニ決済
 - 日本全国のコンビニでお支払い頂けます。
※お申し込み後、10日以内にご入金下さい。
※コンビニ決済の場合、領収書または受領書はコンビニ店頭にてご請求下さいませ。
※ご入金確認後の発送手配となります。
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- 商品の交換・返品について
交換・返品
- お届けした商品がキズ・仕様違いの場合には、弊社送料負担で10日以内にご返品下さい。
- ※次の場合は返品・交換はお受けできません。
- 一度開封された商品。
ご返金について
- 返金に関しましては、現金書留もしくはお客様指定銀行口座にお振込等により返金させていただきます。
- 商品到着次第、ご指定口座にご返金をさせていただきます。
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- お客様の情報について
お客様の情報について
- お申し込みの際にご入力いただくお客様の情報は、商品の発送に使用させていただきます。
- 当然ながら、お客様情報を第三者に開示することはありえません。
- お客様の情報はセキュリティー対策を施されたサーバーにて厳重に管理し、情報の漏洩のないよう最善の注意をもってお取り扱いいたします。
- ※今後、やまちゃんより新商品のご案内等・ＤＭ・E-mailをお送りさせていただく場合がございます。
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- 訪問販売法規定事項
通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示
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| 販売業者 |
株式会社 エスワイフード |
| 販売責任者氏名 |
山本 重雄 |
| 所在地 |
〒460-0007 名古屋市中区新栄1-22-24 |
| 電話番号 |
052-259-2782 |
| ホームページ |
www.yamachan.co.jp |
| メールアドレス |
info@yamachan.co.jp
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| 商品代金以外の必要料金 |
配送料金・銀行振込手数料・代引手数料（商品代3,000円未満の場合）がかかります。 |
| 不良品 |
10日以内に返品の上、交換 |
| 販売数量 |
制限なし |
| お支払い方法 |
銀行振込・代金引換・クレジットカード決済・コンビニ決済
(FAXのみ 払込票決済) |
| 発送について |
ご入金確認後発送７日営業以内（日・祝・年末年始を除く） |
| 返品期限 |
10日以内 |
| 返品送料 |
弊社負担（お客様の都合による場合はお客様負担） |
| 資格 |
特になし |
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